REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG  BliskoJa Centrum Rozwoju Kompetencji

wersja: 2025

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze strony BliskoJA oraz zasady realizacji usług rozwojowych: warsztatów, mentoringu, konsultacji oraz sprzedaży treści cyfrowych.
2. Usługi świadczy Katarzyna Grygoruk oraz inne osoby współpracujące w ramach określonych umów z BliskoJA. 
3. Kontakt: bliskoja@gmail.com
4. Korzystanie ze strony i zapis na usługę oznacza akceptację regulaminu.

§2. Rodzaj działalności

BliskoJA oferuje:

• warsztaty rozwojowe i edukacyjne,
• mentoring indywidualny i grupowy,
• konsultacje rozwojowe,
• treści cyfrowe (PDF, mapy, przewodniki),
• projekty społeczne dla kobiet, młodzieży i organizacji.

§3. Zapisy i zawarcie umowy

1. Zgłoszenia odbywają się przez formularz, e-mail lub platformę sprzedażową.
2. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu zapisu przez Uczestnika wydarzenia lub po dokonaniu płatności.
3. Jeśli liczba miejsc jest wyczerpana – Uczestnik wydarzenia może otrzymać zwrot lub propozycję innego terminu.

§4. Płatności

• przelew tradycyjny,
• system płatności online (BLIK),

Realizacja usługi następuje po zaksięgowaniu płatności.

§5. Realizacja usług

1. Usługi odbywają się zgodnie z opisem wydarzenia lub produktu.
2. Linki do spotkań online przesyłane są mailowo.
3. Produkty cyfrowe dostarczane są elektronicznie.

§6. Anulacje, zmiany, zwroty

1. Warsztaty i wydarzenia

• Możliwość rezygnacji do 7 dni przed wydarzeniem, wówczas następuje pełny zwrot wpłaconej kwoty. 
• Po tym terminie wpłata jest bezzwrotna, ale można wskazać inną osobę na miejsce.

2. Mentoring / konsultacje

• Sesję można przełożyć do 24 godzin przed spotkaniem.
• Przy późniejszej rezygnacji sesja przepada.

3. Treści cyfrowe

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta:

Po dostarczeniu treści cyfrowej Użytkownik traci prawo do odstąpienia od umowy, jeżeli wyraził zgodę na jej dostarczenie przed upływem 14 dni.

4. Reklamacje

Reklamacje proszę kierować na: bliskoja@gmail.com
Każda sprawa rozpatrywana jest indywidualnie.

§7. Prawa autorskie

Wszystkie materiały (PDF, treści, mapy, grafiki, nagrania) są chronione prawem autorskim.
Kopiowanie, udostępnianie i użycie komercyjne jest zabronione.

§8. Odpowiedzialność

BliskoJA:

• nie świadczy usług psychoterapeutycznych ani medycznych,
• nie ponosi odpowiedzialności za działania Uczestnika po konsultacji, czy otrzymanych materiałach,
• zastrzega sobie prawo do zmian i modyfikacji w obrębie oferty.

§9. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, do których należą w szczególności:
   a) zmiany przepisów prawa mające wpływ na świadczenie usług,
   b) zmiana sposobów lub narzędzi dostarczania usług, w zakresie wpływającym na realizację Regulaminu,
   c) zmiany technologiczne na stronie BliskoJa,
   d) zmiana zakresu oferty,
   e) wprowadzenie nowych usług lub modyfikacja istniejących,
   f) zmiany redakcyjne, stylistyczne lub korekcyjne – nie powiązane z prawami i obowiązkami osób korzystających ze strony BliskoJa. 
2. Nowa wersja Regulaminu wchodzi w życie z dniem jego publikacji na niniejszej stronie, chyba że z treści Regulaminu wynika inny termin.
3. Do usług zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dniu zawarcia Umowy.
   Zmiana Regulaminu nie wpływa na ważność umów zawartych wcześniej.
4. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, sprzeczne z przepisami prawa lub naruszające interes konsumenta, Usługodawca zobowiązuje się stosować właściwe przepisy prawa w miejsce tego postanowienia.
   Pozostała część Regulaminu pozostaje w mocy.
5. Rozstrzyganie sporów między Usługodawcą a Użytkownikiem będącym:
   • konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego,
   • albo przedsiębiorcą na prawach konsumenta (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta) – poddaje się sądom właściwym zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
6. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   • Kodeks cywilny,
   • ustawa o prawach konsumenta,
   • ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   • ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym,
   • ustawa o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji,
   • ustawa o ochronie danych osobowych,
   • oraz RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).